Kontakt
Kanäle in Prioritätsreihenfolge: Chat, E-Mail, VIP-Leitungen. Dazu die Angaben, die eine Anfrage beschleunigen.
Bevor Sie schreiben
Identifikationstipp: Von der registrierten E-Mail senden — diese Adresse gleicht das System mit KYC-Unterlagen, Selbstsperr- und Schließungsanträgen ab.
- Beifügen: Konto-E-Mail und eine einzeilige Beschreibung des Anliegens.
- Auszahlungsvorbereitung: KYC vorab abschließen; Konten mit offener Verifizierung warten länger in der Schlange.
- Prüffenster: 2 Werktage; die Gutschriftsdauer hängt danach von der Zahlungsmethode ab.
Anfragen, die von Ihrer registrierten E-Mail kommen müssen
- Selbstsperre: wirksam ≤24 Std. nach Antrag; Mindestdauer 6 Monate.
- Auszeit: 7 Tage Pause.
- Dauerhafte Schließung: auf Anfrage möglich.
- Zugangsdaten-Wiederherstellung: Reset-Link auf der Login-Seite, zugestellt an die registrierte E-Mail.
VIP-Statusabgleich
VIP-Übernahme: Status-Screenshot an Live-Chat oder support@lucky1boom.nl senden; wird gleichgestellt, ohne die Historie neu aufzubauen.
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