Επικοινωνία

Κανάλια με σειρά προτεραιότητας: chat, email, γραμμές VIP. Και τα στοιχεία που επιταχύνουν ένα αίτημα.

Πριν γράψετε

Συμβουλή αναγνώρισης: στείλε από το δηλωμένο email — είναι η διεύθυνση που αντιστοιχίζει το σύστημα με αρχεία KYC, αιτήματα αυτοαποκλεισμού και κλεισίματος.

• Επισύναψε: email λογαριασμού και μία γραμμή περιγραφής του θέματος.
• Προετοιμασία ανάληψης: ολοκλήρωσε το KYC εκ των προτέρων· λογαριασμοί με εκκρεμή επαλήθευση περιμένουν περισσότερο στην ουρά.
• Παράθυρο εξέτασης: 2 εργάσιμες ημέρες· ο χρόνος διακανονισμού εξαρτάται μετά από τη μέθοδο πληρωμής.

Αιτήματα που πρέπει να προέρχονται από το δηλωμένο email σας

• Αυτοαποκλεισμός: ισχύει ≤24 ώρες μετά το αίτημα· ελάχιστη διάρκεια 6 μήνες.
• Παύση: διάλειμμα 7 ημερών.
• Οριστικό κλείσιμο: διαθέσιμο κατόπιν αιτήματος.
• Ανάκτηση διαπιστευτηρίων: σύνδεσμος επαναφοράς στη σελίδα σύνδεσης, που αποστέλλεται στο δηλωμένο email.

Αντιστοίχιση VIP καθεστώτος

Μεταφορά VIP: στείλε στιγμιότυπο κατάστασης στο live chat ή στο support@lucky1boom.nl· ισοφαρίζεται χωρίς ανακατασκευή ιστορικού.